如何说服客户买房子
房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,下面我来告诉你如何说服客户买房子吧。
说服客户买房子第一步:自我充实,自我锻炼
要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
耐心―凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
关心―要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
热心―热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
诚心―销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
决心―接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
旺盛的进取心―为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力
1、观察力―要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
2、理解力―要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、创造力―新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
4、想象力―要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
5、记忆力―房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判断力―良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
7、说服力―有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
8、分析力―站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。
四、丰富的常识
与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
一、投资性
如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。
二、需求性
多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。
三、投机性
为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。
四、保值性
因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。
说服客户买房子第二步:推销九招式
一、接待
以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。
二、介绍
介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。
三、观察
对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。
四、反问
与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。
五、判断
根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。
六、迎合
在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。
七、刺激
刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。
八、攻击
刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。
九、追踪
追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。
买房的七大技巧 购房者必须知道!
买房是一门学问,学得好就可以以合适的价格买房增值空间大的房子,学不好那就只能以较高的价钱买房贬值的房子,所以身为购房者的你需要多学学买房的技巧。
1、满足需求就好
现在有很多人都喜欢扎堆买房,听说哪里的房子比较好,就全都去那边买房,结果这个地区的房子的价格就越来越高,其实这样是没有必要的。买房应该以需求为先,满足自己的需求就是最好的房子,所以建议购房者买房前先定好自己的目标,多比多看,入住后则不比较、不计较,心理上的平衡比任何物质上的享受都重要。
2、参考平均价格
平均价格是购房者买房时应该考虑的重要标准之一,但是需要注意的是,平均价格降低,并不代表你要买的房屋的价格也在降低,房屋的价格还是会受到别的因素的影响,所以需要一平均价格为基础,综合多方面因素判断价格为好。
3、买涨不买落
如果你想要买房投资,那就最好是买涨不买落。房地产投资和其他投资一样,不要认为自己能摸到市场的价格底线,如果不是为了急住,当房价一路下跌时还是持币观望一下为好,宁愿市场开始走高时买不到最低价,也不要有抄底心理。
4、学会“抓住机会”
买房也需要讲求时机,所谓“该出手时就出手”,千万不要已经看上了一所房子,但是又想要持观望的态度等其降价,最后落得错失的结局。所以,如果你觉得这所房屋满足了你的要求,又在你的承受范围内,即使有点贵就还是尽快,买下来吧。
5、算算养房成本
有的时候,买了房子不等于可以免费享用社区所有设施和服务,会所、地下车库用的时候得花钱;公共设施越多,所付出的费用也越多;一个楼门里的户数越少,均摊的电梯费用就越多等等,这些养房的费用,买房时都需要考虑进去。
6、选最便宜的买
购房者选择房子时,如果是不求最好,只求最廉的话,那最好买同一地区品质差不多的房子中价格最低的,这样的房子因为价格已经足够低,所以当其他同地区的房子在降价时,它就没有的降价的余地,因为贬值的可能性就低一些。
7、银行是风向标
买房需要看市场,因为这会影响房价和房屋的增值潜力,而想要判断市场的走向就有一个简单的方法,那就是看银行对买房贷款的态度,银行手松,说明市场看好;银行手紧,说明市场风险加大。
以上就是小编为大家整理的买房的技巧,希望可以帮到你们。
(以上回答发布于,当前相关购房政策请以实际为准)
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