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与客户谈判法则?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-25 00:03   点击:106  编辑:admin   手机版

和客户谈判有如下法则:

1建立信誉。

帮助客户澄清需求,定义解决方案,并从这些方案中找到最好的解决方案,从给客户提供最佳解决方案中建立信誉感。

2尽可能与多个联系人交流。

多个联系人可以更清楚地了解什么是可以协商的,哪些不可以协商。

3削弱竞争在谈判之前,请说服客户,产品是唯一能够充分满足其需求的产品,削弱其它竞争对手的行为,从而减轻对谈判的影响。

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