一、会前沟通的基本步骤?
会前沟通非常重要而且必要,基本步骤如下。
一、深入了解会议内容,做到知己知彼、心中有数。
二、分析出会议中的难点问题,做到深入研究、有的放矢。
三、与相关部门和人员重点沟通,做到互相理解、想方设法解决问题?
四、与相关的领导沟通,做到及时汇报、取得支持。
五、与参会人员普遍打招呼,做到发现问题、争取支持。
如果难点问题不能解决,需要第三、四项反复进行,如果第五项出现问题,也要列入重点问题给予解决。
要想会议取得一致,会前就得多做沟通和准备工作。
以上答复,希望能有所帮助。
二、曾仕强八大沟通技巧?
沟通的三大原则
1. 我告诉你,你不要告诉别人。
这句话是说,我告诉你,你是可以告诉别人的,但是你要经过你自己的过滤,经过你自己的判断,该不该告诉,那是你自己的事情,你要讲到什么地步,也是你自己的事情,跟我无关。
我们讲话是因时因地的调整,我告诉你,是我考虑过可以告诉你,我应该这样说,那是我的事情,至于你应不应该告诉别人,那是你的事,你要自己负责。
每个人听到别人的话后,要考虑他有没有主观的东西,有没有成见,有没有添油加醋,我听到什么程度,我要不要加以调整再告诉别人。
案例:你的部属给你讲,我们加班费太低了,如果不调整,我们就拒绝加班。如果你直接给老板讲,你的老板会直接问那个员工:听说你们很不满意加班费。员工一定否认:没有啦,哪有这么严重。你就把自己掉在半空中,你的领导就怀疑你,兴风作浪,威胁领导。部属对你讲话,他比较没有保留,但部属对上面,他会让他三分。
2.要告诉别人,不要说我说的。
我说给你的话,你可以告诉别人,但是那已经变成你的话了,不是我说的。
3.如果说我说的,我就说没说。
如果你赤裸裸把握暴露出来的话,我就干脆否认。
中国人是你怎么问,我怎么回答才能让你满意。
我们是用利害关系来回答,而不是用事实来回答。问卷调查在中国经常不准,是因为我们是用厉害关系来回答而不是用真是的状况来反映。
案例:中国的老板要辞退一个员工,就把干部叫来,问:你觉得你的部属那个人怎么样啊?干部说:不错啊?(不错是个空气球)。老板说:是不错啊。干部然后一直说他怎么怎么好。老板说:这种人你都感觉不错嘛?干部说:不,这个人看起来不错,其实糟的不得了。(中国人试探来试探去)。老板:既然你觉得他不好,还留着他干什么呢?
中国人经常说:我给你说,真的假的我不知道。就说明,我告诉你后, 你完全负责。
你要跟别人讲什么情报的时候,你最好不要说是谁说的,尤其是当秘书助理的人
当你问人家谁说的时候,人家不想告诉你,你要尊重人家.
沟通的其他一些法则:多听,多看,多想,少说。
要站在不讲话的立场来讲。
案例:你的部属给你讲,加班费太低了,不调整就拒绝加班。你跑到老板的办公室里,然后不说话。老板说:有什么事?你说:没有。他说:有事情就讲,吞吞吐吐干什么?你说:我一讲你会生气。老板说:不会啊。你说:我认为我们公司的加班费已经很好了,但是就是有些人,不知道怎么搞的,就是一百个不满意,你说奇怪不奇怪。老板反而劝你:你不能这样想啊,也许我们的加班费确实比别人少。你说:绝对不会。他说:你出去调查调查,如果确实比我们高,我们要改善。
我们要把问题弄清楚,再去反映问题.中国人你去跟他讲事情,他不会问你是真得还是假得.因为问了等于白问.
中国人给你讲相反的话,是在测试你有没有把握,而不是反对你。
所以当老板反对你的时候,他是在诈你,不是在反对你。所以你讲话之前,一定要把问题搞清楚,才经得起考验。
中国人找对方商量不是要听取他人的意见,而是要给他人面子。你给他面子,他就支持你,否则他就破坏你。
案例:问路,别人想:我这里是问路处吗?我是卖香烟的。所以你要去卖香烟,然后顺便问路。
案例:老板在电梯里碰到你,周围是他的朋友,他如果一句话都不给你讲,就好像不会照顾部属,所以他一般会讲:来,等会一起吃饭。你应该回答:你看呢?你看呢?如果下去,你老板在等你,则和他去吃饭。如果老板不在,就说明老板刚才只是在客气。
所以不要小看任何人,人人是贵人,你就永远有贵人.你看很多时候事后才知道那个是贵人.
我们要随时做调整.所以中国人讲话的时候要看你的表情,你越认同,他就讲得越多.他脸色不对的时候,你就要停了.你开始不想讲了,就转移话题.话讲到差不多就够了.
中国这个民族是含含糊糊的清清楚楚.如果一个老板叫你一起吃饭,你说真得假得,那就好笑了.做任何事情一定要记住,我们该讲的话不一定要抢先讲出来,不一定.要等到对方实在要听得时候,你才讲出来,你才是高明的.有些人太热心了,不停的讲,讲到最后你就一点信用都没有.
讲话要等到必须要说的时候才说,才会比较有价值。
你在讲的时候,老板在做东做西,就在暗示你不要讲了.
你怎么做第一个发言的人.记住,你要争取第一个发言的人,你要用眼睛去看其它人,谁看到你,你都要用眼睛回应他叫他先讲,然后几十个你都回应过,你就先讲了,这是众望所归嘛.因为我们注意礼尚往来,他们就比较容易接受.
如果开会你想先说话,你要先请别人,别人一定说,不要不要,然后别人一定请你,然后你再讲,叫礼尚往来。
沟通的三种层次:
1. 沟而不通
2. 沟而能通
3. 不沟而通
一个人的前途命运是掌握在会议中的,因为只有在会议中,领导才会有可能注意到你,所以你要充分准备。然而,却不要在你的顶头上司之前讲话,不然会遭到打压。
所以开会之前,你要事先找你的顶头上司商量:我们来提一个意见,一定会得到大家的认同。然后让上司去讲,才不会遭到打压。
.开会前,我就充分做准备,但是我不会去发言,我会找我的主管商量.我说这次开会,我们来提一个意见,一定会得到大家的认同,什么意见,他就很高兴.然后他说,你想的,你去讲嘛.我说,你提,你提,我人微言轻,我讲得没什么分量,你讲出来才会有分量,你比较会讲,这样提出来才有作用.然后我说你讲你讲,讲得非常好.他会打压我吗?那不是我的功劳都被被他抢掉了吗?
在中国,一个人升迁有三种方式:
1. 干掉老板
2. 和老板平起平坐
3. 把顶头上司推上去,然后把你拉上去。
聪明的人一定要把最好的点子贡献给你的顶头上司.他又感谢你,将来他非拉你不可.所以开会一定要好好动脑筋,但不要急于去讲,因为讲的人会担很大的风险.你交给你的上司,然后他还会考虑是他讲还是他的上司讲.所以我们沟通几乎是场外在沟通.
会而不议
中国人的会议不是用来沟通的,而是在会前已经充分沟通过了,然后一开会,一宣布就鼓掌通过。如果你有一个方案要提议,要事先想,我的方案会有哪些障碍,则应该找相关人员提前沟通。比如你去找财务:这个方案,只有你们部门通过了,我才会提,如果你不通过,我不会提。财务一定说:我们这面,只要方案合理,就一定会支持。你说:是啊,我们每次都是得到你们的支持,才能够实现。我这个方案先放在你这里,你现在就审核,如果通过,我就去提,如果不通过,我干脆就不提了。你说怎么样修改,我就按你说的去改。他就会站在你的立场上,给你很多方便。
如果开会有异议一定不要决定,不要着急决定,因为被否决的一方不会善罢甘休,一定会千方百计阻挠方案的执行。所以当有异议的时候,所以你说:既然大家有不同意见,我们不急着做决定,我们先散会,下次开会再决定。然后会后,手下重新沟通,会后沟通比会上沟通更容易,因为没有面子问题。
现场问答:
如果沟通的原则是让对方做决策,如果对方也知道这一原则的时候,如何?
形势比较差的人先开口。
老板不开口,干部什么都讲出来了,老板一开口,干部只讲你问的那一部分。
副总觉得自己发挥不了才能,提出在公司保留股份,再另外开辟一条道路,董事长该怎么办?
如果干部当初是因为理念不同而离开,他回来应该留他,他在外面体会到当老板不容易,回来会踏踏实实干。
如果干部当初是因为薪水低而离开,他回来不应收留。
三、曾仕强:有效沟通的艺术 | 免费获取演讲录音
曾仕强:有效沟通的艺术
曾仕强是一位资深的沟通与领导力专家,凭借其丰富的经验和独特的洞察力,成为了许多人心目中的导师。他的演讲以其独特的风格和深刻的见解而闻名。曾仕强深谙有效沟通的艺术,他对此有着独到的见解和丰富的经验。
在这次演讲中,曾仕强将分享他对于有效沟通的理解,探讨在职场和生活中如何建立良好的人际关系,以及如何通过沟通实现个人和团队的成功。这将是一次关于沟通艺术的独特体验,将让您受益匪浅。
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感谢您阅读!希望通过这次演讲,您能够获得更多关于有效沟通的启发与帮助。
四、有效沟通文案?
1.相互了解,才有彼此信任;不断沟通,才会消除误解。
2.高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
3.沟通是交流的开端;沟通是友谊的桥梁;沟通是心与心的交流;沟通是真诚和友谊的伙伴。
4.与人沟通的秘诀,就是要放下自我的成见。与人相处的要诀,就是要真心的接受对方。
5.如果没有正确的沟通,为对方做再多的事,也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
6.沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络。
7.孤独看起来是一个人独处,实则是自己与自己的沟通。
8.不懂沟通,总是乱来,才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
9.生活是用一种温和去了解和沟通,而不是越活越矫情,听从了烦恼的操纵。
五、何为有效沟通?
1.态度要真诚
2.明白对方的意思
3.能够站在对方的立场上思考问题
4.一定要控制自己的情绪
5.让对方把话说完
6.彼此让一步
7.委婉的表达自己的观点和感受
8.讲究说话的技巧性和艺术性
六、有效沟通成语?
解:形容有效沟通的成语有:
目交心通以眼色传情,心中相互沟通。
循循善诱指善于引导别人进行学习。循循:有次序的样子;诱:引;指。用作褒义。多指在诱导教育方面不急躁;善于引导;有步骤而又方法得当。一般作谓语、定语、状语。
阔步高谈阔步:迈大步。潇洒地迈着大步,随意地高声交谈。比喻言行不受束缚。
仗义执言仗义:主持正义;执言:说公道话。主持正义;说公道话。用于形容某人凭借道理;不畏恶势力;说公道话。一般作谓语、宾语。
七、有效沟通方式?
有效地直接告诉对方
有效地直接告诉对方是一个有效的沟通技巧之一。通过直接地表达自己的想法和感受,可以更好地与他人建立情感联系。同时,这也有助于让对方更好地理解你的观点和立场。
八、展会前如何与客户沟通技巧
展会前如何与客户沟通技巧
作为一个企业,参加展会是一个宣传自我、促进业务发展的绝佳机会。但在参展之前,与潜在客户进行有效的沟通是至关重要的。本文将介绍一些展会前与客户沟通的技巧,帮助您获得最好的结果。
1. 制定沟通计划
在展会前,制定一个详细的沟通计划非常关键。首先,确定您希望与哪些客户进行沟通。其次,了解每个客户的需求和关注点,以便提供定制的信息和解决方案。最后,确定沟通的时间和方式,例如电话、电子邮件或面对面会议。
当制定计划时,确保计划的内容明确、可操作,并充分考虑客户的需求和时间安排。这将有助于确保您针对每位潜在客户提供有价值的沟通,增加与他们建立业务关系的机会。
2. 向客户发送定制的邀请函
邀请函是与客户建立联系的第一步。为了真正引起客户的兴趣,您需要发送定制的邀请函。在邀请函中,清楚地说明您的参展目的以及为什么选择邀请该客户。此外,强调参展将带来的好处,并提供与客户需求相关的信息。
定制邀请函是展示您对客户关注并愿意满足他们需求的良好方式。确保发送邀请函的时间要早于展会开始时间,这样客户就有足够时间计划并准备参加。
3. 在电话和电子邮件中提供有价值的信息
在展会之前,您可能需要通过电话或电子邮件与客户保持联系。在沟通中提供有价值的信息是吸引客户的重要因素之一。确保您提供有关展会参展内容、产品信息和独特的销售点等方面的信息。
此外,尽量个性化沟通内容,关注客户的需求,并提供个性化的解决方案。这将有助于建立长期业务关系,并提高客户参加展会的意愿。
4. 设置面对面会议
与客户面对面会议是展会前建立联系的极佳方式。通过与客户面对面交流,您可以更好地理解他们的需求,并向他们展示您的产品或服务。确保在会议中提供有关您的解决方案和如何满足他们需求的详细信息。
提前安排与客户的面对面会议,以确保他们有时间安排并预留足够的时间。在会议中,与客户建立良好的连接,并确保对他们的问题和疑虑给予充分回答。
5. 在社交媒体上积极互动
在展会之前,积极互动在社交媒体上是与潜在客户保持联系的有效方式。通过定期发布与展会相关的内容,如产品更新、参展亮点和特别优惠等,可以吸引客户的注意力。
此外,与潜在客户进行互动,回复他们的评论和提问,并分享他们的内容可以加深与客户的联系。通过社交媒体平台,展现您的专业知识和对客户关注的能力,从而增加更多的展会预约和客户兴趣。
6. 关注后续跟进
与客户建立联系不仅仅只在展会期间,展会后的后续跟进同样重要。确保及时回复客户提出的问题,并提供所承诺的信息。此外,积极跟进与客户的业务需求,并提供个性化的解决方案。
保持良好的客户关系是展会成功的关键之一。通过有效的后续跟进,您可以巩固与客户的业务关系,并为将来的合作奠定基础。
结论
在参加展会之前,与潜在客户进行有效的沟通至关重要。通过制定沟通计划、发送定制的邀请函、提供有价值的信息、安排面对面会议、积极社交媒体互动以及关注后续跟进,您可以与客户建立良好的业务关系,并为展会成功打下基础。
在沟通过程中,要始终关注客户需求,并提供个性化的解决方案。通过专业的沟通和全面的服务,您可以赢得客户的信任并获得更多的商机。展会不仅仅是展示产品的机会,更是与客户建立深厚联系和拓展业务的平台。
九、如何有效沟通?
沟通方法言语的肯定在与别人的交往中,我们要尽量做到去赞美别人因为人嘛都是喜欢听到表扬他的话的。
赞美的威力是很大的,我们赞美敌人,敌人于是就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友于是就成为了手足了。
我们应该经常想理由去赞美别人,并且要高声的表达。有品质的相处时间这里所说的有品质的相处时间指得是,和对方能进行深入的交流。在这个交流中,我们能够明白对方需要什么,他有什么难处,他家庭的相关的信息,比如客户家里财政上有谁支配,有几个孩子。
这些都是重要的信息,只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。赠送礼物我们去拜访客户时,可以带一些小礼物,比如客户家有小孩子或者老人阿,我们就可以有针对性的买些礼物送给他。
我相信他一定会喜欢的,因为这代表你重视他的家人,谁都希望被人重视。身体接触在我们与人身体接触时,最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一,还有其他的方式,比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。
等等还有许多。应用好身体接触,可以更加有效的和对方进行沟通交流。我觉得这四种有效沟通的方式不仅适合于推销员,也适合于普通人,因为沟通无处不在,生活就是沟通。
十、怎样有效沟通?
1.怎么样才能进行有效的沟通呢?首先应明确沟通的目的 ,有些人在与别人沟通时,为了避免尴尬总会找各种各样的话题,如明明想问对方年纪却偏偏要将话转到身高上,这样不仅会让对方对你的表达能力产生怀疑,更会达不到沟通的预期效果。建议在沟通之前可以做一下梳理,这样可以很好的避免出现词不达意的情况。
2.怎么样进行有效的沟通,首先应掌握好沟通的时间 在踏入社会后,我们首先要学会的就是察言观色,也就是得有眼力劲儿,若你总是一副呆板木讷的模样,要不就是在同事努力工作时与其商量聚会的事情,要不就是在领导心情不好时与其商量加薪的事情,这样是很容易让人对你的智商表示怀疑的。建议在沟通之前,应对你的沟通对象做一个基本的了解,如他的脾气,他的做事风格等。
3.要想进行有效的沟通,应明确沟通的对象 有些人在与别人沟通时,虽然有很好的表达能力,但沟通对象有可能是因为智商或理解能力未免能听懂你所表迖的意思。
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