返回首页

如何管理好班组

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-09 22:25   点击:82  编辑:admin   手机版

管理好班组的方法:

1、制定的目标要适度

班组长在给班组团队制定目标时,不管是定量还是定时的目标,都要注意适度。

目标不能太高,超出班组成员的能力的目标肯定是无法完成,会给他们带来挫败感,打击大家的积极性。目标也不能太低,班组成员如果都能够轻松完成,大家就会因为没有成就感,而失去挑战的积极性。适度的目标同时配以合理的奖励,能够很好地维持团队的工作激情。

2、管理上要宽严适度

班组长要跟班组团队成员保持好一定距离,在管理上不能过于宽松,不是就无人听管。同样也不能过于严厉,那么大家就会因为害怕而疏远你,这样就无法很好了解到团队的问题。

所以班组长在与组员相处是要保持距离,但同时要积极去了解组员的想法,做到该宽时宽,班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严,班员才不敢随随便便、掉以轻心!

3、要掌握适度的沟通方式

班组长在进行团队管理时要做到公平赏罚,不能凭个人情感去做判断。对于要表扬的人要及时鼓励,对于要批评的人要给予惩罚,要努力做到对组员的评价是公正、准确的。如果问题出于班组长本身,那么要勇于去承担责任。在面对组员的集体要求下,在不违反规定的前提下可以适度妥协。

4、要让组员有适度紧张感

班组长在管理班组团队时,要在工作上给予他们适度的紧张感。适度的紧张感能够让人的大脑在一定程度上增强兴奋感,使人思维敏捷,反应迅速。

让班组成员有适度的紧张感,能激活班组成员的潜能,同时避免,组员在长时间的重复工作中感到困乏,而导致工作效率降低,也避免因为组员因为一时大意而引发意外。

5、要注意让组员适度发泄情绪

班组长在管理是要多关注组员的情况变化,要通过合适的方式让组员们发泄情绪。比如在一段高强度的工作后,安排时间组织一次活动进行放松。或者在工作间隙休息的时间,播放一些抒情的音乐缓解心情等等。

具体情况具体分析,但总的来说,班组长需要做好组员的心理辅导,避免强行压制和抑制,时间一长,就难免忧郁成疾,只有适当地让班组成员宣泄,才能给他们解难,解除他们的心理压力,使班员达到心理平衡。

班组是制造企业中最基层的管理组织,班组长集”兵头将尾”于一身,是班组行政管理的责任人,在生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥等。在企业组织结构中,班组长作为最基层的管理者,也属于执行层,其主要职责是在企业里所起的“承上启下”的作用,其素质如何,不仅直接关系到班组成员的思想、技术、管理素质的提高,而且决定整个班组工作的绩效,决定着班组是否有旺盛的活力和坚强的战斗力。那么,一个班组长应该具备怎么样的基本素质呢?

1、职业道德素质:A、必须有强烈的事业心,热爱班组工作,勇于开拓,以身作则,要求其他员工做到的自己首先做到。 B、必须讲原则和民主意识。作为一个班组长,在这方面首先要有是非判断的能力,不做老好人,敢于负责,坚持制度,按章办事,维护企业的利益;其次是要善于听取大家的建设性的意见和建议,有民主意识;再次是具有高尚的情操,平等对待每一位员工,不厚此薄彼,有工作耐心,胸襟宽大。

2、文化知识素质: A、具有一定的文化或专业知识,是作为一个班组长的前提条件。试问,一个没有文化和专业知识的人怎能带兵打仗,怎么去适应瞬息万变的信息知识时代?B、具有一定的社会交往能力。善于语言沟通,根据班组每个成员的特点,用人之长,具有一呼百应的号召力。C、具有一定的创新能力。愿意接受挑战性的工作,带领班组成员善于思考、分析,主动解决生产工作中的难题。D、胸怀宽广,平易近人,既是一个有效的管理者,又是一个具有一定文化修养的带兵人。对于易怒的职工,应避免与其争论;对于好胜心强的职工,不在其面前炫耀;对于固执的职工,先静静听对方说,然后再做判断;对于那些自高自大的职工,讲话要留有余地,以免遭受轻视;对于粗心的职工,最好能替他留意容易忽略的事。

3、专业技术素质:全面了解班组长岗位的技术业务“应知”理论,能熟练掌握班组“应会”的全部工艺操作技能。班组长应是技高一筹,全面发展的多面手。

4、组织管理素质:班组是企业生产经营活动的最基本单位,班组长是一班人的“将”,指挥着一班人的“兵”。古话说:“兵不在多而在于精,将不在勇而在于谋”。兵要“精悍”,将要“谋略”。班组长是集“兵”和“将”特色于一身的角色,必须有“兵”的实干,“将”的谋略。班组长是企业的“兵头将尾”,是生产现场的“管理者”。因此班组长应该具备一定的管理素质: A、明确目标,有完成任务的坚定信念。 B、努力学习,不断提高自己的组织管理能力。 C、深思熟虑,有正确的处理问题的能力。D、具有团结班组成员的凝聚力。

所以说,班组是企业组织生产经营活动的基本单位,而班组长则是企业生产经营活动的重要岗位,是企业员工中的骨干。因此,提高班组长的素质,增强班组长的管理能力和管理水平,则是一项十分重要的任务。

1、带头做好模范,做到已所不欲,勿施于人,只有各方面自己都做到了,带头遵守各项规章制度,这样才能为整个班组有个好的示范。

2、建章立制,建立好各项规章制度,各项工作都按照制度执行,只有这样才能避免人情牌,才能规范班组建设。

3、建立一个考核目标,为班组设定一个考核体系,一个考核目标,奖罚分明,激励表现好的员工,同时批评表现差的员工,通过考核体系激发班组活动。

4、加强对班组成员的培训,通过培训有效的增加员工的技能,提升员工的集体荣誉感和责任感,自觉完成各项工作。

首先要想管理班组,自身要有能让人信服的力量,包括以下:

1、能力强,有威信。

2、品德好,乐助人。

3、能吃苦,做榜样。

4、有铁杆(骨干),能呼应。

5、善沟通,互信任。

除此之外,还要做到以下管理:

1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。

2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意。

3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。

4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。

5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,部下的劳动模范越多,工作就能做得越好。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
上一篇:返回栏目