一、 双方。表达方和受话方。
二、 双向。包括说与听的角色互相转换,即听者将自己摆放到说者的立场当中,及说者站到听者的立场。
三、 以达成共识为目的。
关于教授人们如何掌握沟通的书籍随处可见。只要走进一家稍大一点的书店,你几乎就可以找到相关的书籍十几本。它们中抛物线一条内容,我认为都值得参考借鉴,可是,你是否觉得正是因为信息太多,反而使人无法所适从?我对此深有同感,因此,我一直试图能找到一种最简单、最易操作的方式,来函盖它们。
沟通包括三要素,分别是对象,目标和观点。沟通对象是沟通三要素中的首要因素,每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑,只有有了观点和逻辑才能够更好的实现目标。
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