一、电话销售的谈话技巧
具体的搞忘记了，
可以用一个笔记本 先记下来 你要卖的是什么东西，准备怎么和买家谈
熟悉对方的相关资料啊~~~
引起对方的兴趣话题啊什么的（可以采取提问等等方式，
有明确的目标，，为了这个目标提出应该有的正面问题，
想想可能发生的事，好做出预防
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让客户感兴趣的方法啊什么的（如何提高员工业绩，让员工更敬业啊~~
沟通的黄金法则--------------------------倾听（别只顾着你一个人在那里说，虚心请教、不断肯定客户观点等等~~
电话营销四要‘’‘’
1，赞美客户的眼光
2，肯定竞争对手的优点，客观看待问题
3，如果指出对方的不足，要委婉点
4，提出自己的建议让顾客做决定
纯手打~~~ 最后说一个！！！ 真诚的赞美----拍马屁
二、电销小白怎么和客户聊起来
电销小白进入传统电销的工作模式为：
1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户。
2、再次跟进，谈合作。
3、成交，签单，售后（未成交，继续拓新）
主要突出一个重点，通过打电话的方式对客户的一个基础需求的了解联系，沟通来达到成单目睹的过程简称为电销。
现在电销有两种形式:
1、人工客服=电销人员进行机械性的重复拨打，通话量一天在200~300左右。中间容易出现的问题:第一:枯燥无味，机械性的拨打
第二:接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）
第三:客户态度不好容易影响到电销人员的心情
第四:招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。
2、人工智能语音系统（电销机器人）+业务人员跟进，大大减少了员工的工作强度，提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢？
人工智能语音系统在正常工作时间实际拨打数据在600-800通电话（包含无效数据）这样。短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的，所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进，中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化，但是这套系统使用好要注意以下几个问题。
使用好的关键因素：
1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一（需要花费部分精力来实现）；
2、名单质量，不要非常精确地名单，但是质量太差的名单也是毫无效果的。
3、后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。
4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。
5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程，从而导致因为通信问题效果不明显。
以上纯属个人观点，希望大家多多指教，期待思谱云汇智能语音客服与你相遇