一、人际沟通中移情技巧的含义?
移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。掌握移情技巧,首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。
这一原则是进行有效人际沟通的关键,也是柯维在人际关系方面学到的一个最重要的原则。
二、因首效应的名词解释?
首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。
三、首因印象的特点包括哪些?
1.首因效应即最初效应,它是指个体在社会认知过程中,通过第一印象,最先输入的信息对客体以后的认知产生强烈的影响。如,人们交往时注重第一印象,新官上任三把火。
2.首因效应具有先入性、不稳定性、误导性,根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇,被某些表面现象蒙蔽。其主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印象,而其缺点却很容易被忽视。二是以言取人。那些口若悬河者往往给人留下好印象。首因效应之所以会引起认知偏差,就在于认知是根据不完全信息而对交往对象作出判断的
四、首因和近因效应的例子?
首因效应:第一面留下的印象深刻。
近因效应:最近的印象比较深刻。
五、人际沟通中的副语言是什么?
副语言沟通是通过非语词的声音,如重音、声调的变化,以及哭、笑、停顿来实现的沟通。
心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明,副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思,还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化,尤其是语调的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。
六、人际沟通中态度和情绪的传达?
情绪是社会生活和人际关系不可缺少的“润滑剂”。在与人交往的过程中,情绪使我们主动协调与人的关系,比如通过微笑表达友好。在与他人交往时,我们都有这样的经验,不仅注意对方说什么,而且还要注意他的表情,即情绪的外在表现形式,它传达的信息更加真实、可靠。
一个热恋中的女孩对恋人说“你真坏”,对方不仅不会生气,而且还会把它当作赞赏,很高兴。但如果一个人对你冷冰冰地说“我喜欢你”,那你一定会感觉很不舒服。情绪通过表情渠道达到相互了解、产生心理共鸣、建立相互依恋的纽带,从而增进友谊和传达交际信息。
在人际交往中,对自我情绪、情感的控制和调节,对他人情绪、情感的觉察和把握,有助于达到良好的人际沟通。
七、人际沟通中语言文雅的具体运用?
1.言语得体
言语既是交际心理现象,展现交际心理过程,就必须做到说话得体,恰如其分。任何夸大其词,或是不看对象,词不达意,都会影响交际心理的展现,妨碍相互间的交流。
2、言语真诚
其实言语得体也是出于真诚,话说得恰到好处,不含虚假成分,能说不真吗?然而真诚还有它另外一面,那就是避免过于客套,过分地粉饰雕琢,失去心理的纯真自然。绕弯过多,礼仪过分,反而给人“见外”的感觉,显得不够坦诚。
3、言语委婉
语言的表达方式是多种多样的,由于谈话的对象、目的和情境不同,语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率,有时则要委婉,要视对象而定。直时不直,委婉时不委婉,同样达不到交际效果。
八、人际沟通中核实的具体方法?
谈话技巧就是与人沟通,与人沟通,就是要摸清对方的心里在想什么。
九、人际沟通中,最主要的途径是?
人际沟通中最重要的途径就是诚信,人与人之间就是要保持最基本的诚信。
十、人际沟通中自身的主要原因?
说话是不是太直,以及有没有沟通话题
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