置业顾问从业人员基本素质要求？

一、置业顾问从业人员基本素质要求？

置业顾问是房地产企业形象、信誉的门户，是业主与用户之间的桥梁和纽带。置业顾问的良好素质是实现物业销售的重要条件，作为置业顾问应具备以下要求及能力：

一、外在形象要有可信度，人缘要好，人气要旺 。 从心理学角度上说，这实际上是销售人员与客户下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除客户的防范，并能迅速成为客户的朋友。

二、优秀的置业顾问应该是地产专家。对所售物业有着高涨的热情，不仅对所推荐给客户的物业本身的特点（景观、结构、户型、面积、功能、朝向、交通、价格、公建配套、物业管理等）有根本了解，而且对所推物业的地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。也需要对相关楼盘优、劣势有清醒的认识，能够在面对客户的选择时做出令人信服、恰如其分的比较。为客户提供专业的置业意见，使客户对我们所荐物业产生信任感。　

三、成就动机高。心理学证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。换句话说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售的。

四、对工作有宗教般的热情。一个优秀的置业顾问，对工作有异乎寻常的热情，能够为客户带来超值的购物体验。

五、创造性思维方式。销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，思维是创造性的，在销售过程中解决问题的方法是非常规的和高效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。

六、不是朝三暮四的“聪明人”。优秀的置业顾问是善于与人打交道的“乐天派”。置业顾问经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换公司幻想不切实际收益的“聪明人”。

七、不是逆来顺受、随遇而安的人。逆来顺受与作为一名置业顾问所必备的宽容精神与忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。在生活中仰视对方的存在，漠视自己的利益与权利，无法与对方平等相处，这样的人在销售谈判中也会具有较强的妥协性，不善于争取自己的利益。

八、善于倾听的洞察者。敏锐的洞察力表现为置业顾问特别善于倾听，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与客户说话内容的高度配合。

九、善解人意的人 。善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力，才能迅速找出你要服务的真正客户，有目的地接待客户。用最快的时间发现客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是自己的客户。

十、灵活的应变能力。就是思维及行为的敏捷性，一个优秀的置业顾问必须要有灵敏的观察和反应力。

二、置业顾问的职责？

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧！现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。

三、置业顾问的条件？

基本要求： 男女不限；大专以上学历（这个条件要根据公司的规模来定，不过一般都要求大专以上！）；有本地市场2年以上房地产销售从业经验（工作经验方面也不是要求十分严格，有些公司还就愿意招收一些行业经验不太丰富的毕业生，因为这样的人可塑性更强！比如顺驰！），有本市高档住宅项目销售工作经验或掌握客户资源者优先（当然有客户资源更受青睐！）

能力要求： 形象好,口齿伶俐, 反应迅速，思路清晰；愿意接受挑战，具有出色的沟通，领悟，执行能力，具有亲和力及独立的工作创新意识，团队感强。另外还要有上进心！能吃苦！ 其实主要还是对你的口才、随即应变、思路、承受压力等这些方面的能力有要求，至于你说读的不是房地产行业那都无所谓的，因为你做置业顾问对专业知识要求不是很高。 这里有一个建议，如果你要进入一个行业，那么你就要从最基层一点一点做起，只有你在这个行业有了非常丰富的经验，你的收入才会越来越高，刚刚入门不要想就能在这个职位上获得高薪！

心态很重要！最后祝你能成功的达成自己的心愿！平安夜快乐！

四、置业顾问座右铭？

抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。

提高售后服务质量,提升客户满意程度

只有勇于承担职责，才能承担更大的职责。

自我打败自我的远远多于比别人打败的。

多点沟通，少点抱怨;多点明白，少点争执。

有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

不要小看自我，人有无限可能。

艰苦坚实诚信承诺实干实效

争取一个客户不容易,失去一个客户很简单

只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

不绷紧质量的弦,弹不了市场的调

客户想到的咱们要做到,客户没有想到的咱们也要做到

态度决定一切，细节决定成败。

五、置业顾问转行？

如果您打算从置业顾问行业转行，以下是一些建议：

1.自我评估：首先，评估一下转行的动机和兴趣。问问自己为什么想转行以及期望从新职业中获得什么。

2.职业研究：了解您感兴趣的行业，包括就业前景，技能需求以及相关的职业发展机会。这将帮助您确定是否适合以及如何准备转行。

3.学习新技能：如果您发现需要获取新技能或知识，考虑参加培训课程、自学或考取相关证书。这将增加您在目标行业中的竞争力。

4.利用网络：在转行过程中，和目标行业的人士进行交流，参加相关的网络社区或职业活动，寻找导师或获取行业内的实践经验。

5.实习或志愿者经验：考虑在目标行业中寻找实习或志愿者的机会。这可以帮助您获得实践经验并与相关的专业人士建立联系。

6.更新简历和求职材料：根据目标行业的要求，更新您的简历和求职信，确保突出与新职业相关的技能和经验。

7.职业具体咨询：如果您对具体的转行步骤和过程有疑问，寻求专业的职业咨询服务也是一个好主意。

无论您决定转行到哪个行业，转行可以是一项具有挑战性但也充满机遇的决定。准备充分，并寻找支持和指导将有助于您在职业发展中取得成功。

六、置业顾问区别？

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才

七、渠道顾问和置业顾问的区别？

他们的区别在于工作地点和工作任务不一样，其中置业顾问主要负责售房部内场，工作地点在售房部，负责接待来访的所有客户，并促成销售。

而渠道顾问主要负责售房部外场，主要是负责外围客户的引进，寻找，然后带至销售中心，由置业顾问负责完成销售。

八、置业顾问转行做什么？置业顾问转行做什么？

卖服装，开公司，做职业顾问的，一般都能说会道的。我的置业顾问是个女的，有小四十岁，不做执业顾问后，做卖服装生意啦，生意很红火。一个男执业顾问辞职后，自己开了间装修公司

九、做市场置业顾问还是案场置业顾问好？

做案场置业顾问比较好。因为案场置业顾问可以在案场直接接待到访客户，进行讲解卖房。

市场置业顾问需要在市场寻找客户，拉客户源，相对比较辛苦，夏天比较热，冬天比较冷，不过相对佣金会高一点。但是一般客户买房都会第一时间去案场，所以案场置业顾问客户还是挺多的

十、置业顾问是干嘛的？

置业顾问就是在客户购房时提供服务及参考意见的专业人员。负责询问客户购房要求，介绍合适房源，领客户看房，协调确定房价，帮助审核房屋资料，签定购房合同，办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。